Politica Resi e Rimborsi
La presente politica disciplina le richieste di reso e rimborso relative agli acquisti effettuati su https://mediacix.it/. Per i consumatori si applica il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.
1) Diritto di recesso (consumatore) — 14 giorni
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.
2) Condizioni di accettazione del reso
Per poter accettare il reso, i prodotti devono essere:
- restituiti integri, non utilizzati e in condizioni pari al nuovo;
- con confezione originale e accessori (se presenti);
- spediti con imballo adeguato per evitare danni durante il trasporto.
3) Costi di spedizione del reso
Salvo diversi accordi o casi di prodotto difettoso/non conforme, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
4) Tempi e modalità di rimborso
In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere, ma possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a prova dell’avvenuta spedizione (a seconda di quale condizione si verifichi prima).
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
5) Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto è difettoso o non conforme, contattaci prima possibile a mediacixsrl@gmail.com indicando numero ordine, descrizione del problema e (se possibile) foto. Gestiremo la pratica nel rispetto della garanzia legale.
6) Spedizioni e consegne
Spediamo solo in Italia. Tempo medio consegna: 48–72 ore (indicativo). Corrieri: Poste Italiane, GLS, Bartolini (BRT) (in base a disponibilità).
7) Contatti
Mediacix S.r.l.
Via Francesco Olgiati 26, 20143 Milano (MI)
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